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BRAIN SLEEP PILLOW 사이즈 교환의 경우, 먼저 현재 사용 중이신 베개를 지정된 주소로 반송해 주시기 바랍니다. 반송이 확인되는 즉시 교환용 베개를 발송해 드리겠습니다. 지정 주소는 문의 접수 후 답변 메일을 통해 안내해 드립니다.

※ 국제우편 서비스（EMS）를 통해 발송해 주시기 바랍니다. 배송비는 일시적으로 고객님께서 부담해 주시며, 상품 도착 후 일괄적으로 700 TWD를 기존 결제 수단으로 환불해 드립니다.

※ 베개를 반송하신 후 교환품이 도착하기까지 베개를 사용하실 수 없는 기간이 발생하오니 양해 부탁드립니다.

※ 베개 커버는 보관하시어 계속 사용해 주시기 바랍니다. 베개와 함께 베개 커버를 반송하실 경우 돌려드리기 어려우니 각별히 주의해 주시기 바랍니다。

위의 교환 조건에 동의합니다.

죄송합니다만, 베개 사이즈 교환 서비스는 현재 대만 지역 고객님만을 대상으로 운영되고 있습니다. 선택하신 국가／지역은 현재 서비스 대상 지역이 아닙니다. 향후 서비스 확대를 위해 검토 중에 있으며, 앞으로도 BRAIN SLEEP에 대한 변함없는 관심과 성원 부탁드립니다.

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반송 주소는 추후 이메일로 안내해 드리겠습니다. 이메일을 확인해 주세요.

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담당자가 영업일 기준 2~3일 이내에 연락드릴 예정입니다.

※일본의 주말 및 공휴일에는 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

3영업일이 지나도 답변을 받지 못하셨다면, 아래 이메일이 스팸함으로 분류되지 않았는지 확인해 주세요.

global.customer@brain-sleep.com

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